1. Qui sommes-nous ?
Nubiara est une plateforme e-commerce B2B connectée à un réseau de fournisseurs internationaux, conçue pour les revendeurs africains. Notre site est accessible à l’adresse : https://nubiara.co
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation de la plateforme Nubiara, nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse de livraison
- Données de paiement : numéro de téléphone Wave ou Orange Money (nous ne stockons jamais vos identifiants ou codes PIN)
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session (via cookies techniques)
- Données de commande : historique d’achats, produits commandés, montants
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte client
- Traiter vos commandes et organiser la livraison
- Initier les paiements via nos partenaires de paiement (Wave, Orange Money)
- Vous envoyer des confirmations de commande et notifications
- Améliorer notre service et personnaliser votre expérience
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat : traitement des commandes et des paiements
- Votre consentement : communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
- L’intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention des fraudes
5. Paiement et sécurité financière
Les paiements sur Nubiara sont traités via nos partenaires de paiement agréés. Nubiara ne stocke jamais vos informations bancaires ni vos codes de paiement. Les transactions sont sécurisées et chiffrées. Lors d’un paiement Wave, votre numéro de téléphone est transmis à notre partenaire de paiement pour initier la transaction, conformément à leurs conditions d’utilisation.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires de paiement (traitement des transactions)
- Nos prestataires logistiques (organisation de la livraison)
- Nos hébergeurs (stockage des données sur des serveurs sécurisés)
- Les autorités compétentes si la loi l’exige
7. Conservation des données
Vos données sont conservées :
- Données de compte : pendant la durée de votre inscription + 3 ans après clôture
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données de navigation : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@nubiara.co
9. Cookies
Nubiara utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site (session, panier, authentification). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement. Aucun cookie publicitaire tiers n’est déposé sur notre site.
10. Sécurité
Nubiara met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via HTTPS.
11. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou notification sur la plateforme.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Email : contact@nubiara.co
Site web : https://nubiara.co